Em 2015, seguimos com o objetivo de melhorar a comunicação com os Participantes. Melhoramos a qualidade e a acessibilidade das informações, utilizando a tecnologia digital de forma #proativa.
PRINCIPAIS OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO
| 2015 | Para os próximos 3 anos |
| Conhecer com mais profundidade cada segmento de Participantes, contribuindo com informações relevantes para o relacionamento dos mesmos com a Visão Prev. | Dar continuidade ao aprofundamento da segmentação de públicos, aumentando a assertividade e convergência de interesses em conteúdos cada vez mais personalizados para cada segmento. |
| Ampliar e inovar em formas e meios de comunicação, maximizando seu alcance e acessibilidade. | Evoluir também nos processos de produção dos canais de comunicação, buscando sempre uma comunicação mais clara, simples, interessante e instrutiva. |
| Estreitar o relacionamento com os demais públicos da Visão Prev (Patrocinadoras, associações, entidades de classe, órgãos reguladores, entre outros). | Gerar percepção de valor para os produtos Visão Prev e potencializar as oportunidades de ativação e relacionamento nas mídias digitais. |
COMUNICAÇÃO MAIS EFICAZ
A Pesquisa de Satisfação anual realizada com os Participantes da Visão Prev mostra que a informação recebida é considerada qualificada e confiável. Os meios e canais de comunicação têm relevância reconhecida (83%), sendo de 91% junto aos Assistidos e são percebidos como de linguagem clara e com conteúdo direcionado para as necessidades de informação.
Como todos os anos, as Pesquisas nos indicam os caminhos para #evoluções e #melhorias contínuas. As iniciativas em tecnologia e acessibilidade nos canais, por exemplo, vêm da avaliação dos resultados das séries de Pesquisa. No ano de 2015, o destaque ficou por conta do aprimoramento de nossa estratégia de comunicação dirigida aos Participantes BPD, cujos indicadores de Satisfação obtiveram crescimento expressivo em todos os quesitos avaliados.
Em linha com os objetivos da Comunicação para os próximos anos, o #desafio está presente na consolidação dos avanços obtidos nos últimos dois anos bem como em realizar uma comunicação ainda mais dirigida, próxima e assertiva junto ao grupo de Ativos e Autopatrocinados e, em especial, em relação aos Participantes jovens.
Resumo da Pesquisa de Satisfação 2015:
