Conheça algumas das principais iniciativas oriundas dos desdobramentos das metas estratégicas no ano de 2015.
Incorporação de planos
Trabalhamos para simplificar a gestão, uniformizar regras e nomenclaturas, melhorar a comunicação com os Participantes e reduzir seus custos de administração. Nesse sentido, os esforços para a racionalização da gestão dos Planos são necessários para manter a #eficiência e qualidade dos serviços prestados pela Visão Prev. Em 2015, houve avanços significativos na consolidação dos Planos. No início do ano, eram 19 Planos e, ao final, passamos a ter 9. Nosso objetivo é continuar a reduzir a quantidade de planos, tornando a comunicação e o atendimento aos Participantes ainda mais ágeis.
Redução do passivo judicial
Em 2015, uma das #estratégias para a condução do passivo judicial foi a adoção de programa de acordos e revisão de estratégia processual, o que trouxe redução de 34% no número de processos.
Nesse sentido, foi feito acordo para pagamento de R$ 1,67 milhão para 276 pessoas em ação judicial coletiva movida contra a Fundação Sistel de Seguridade Social pelo Sindicato dos Trabalhadores em Empresas de Telecomunicações e Operadoras de Mesas no Estado de São Paulo (SINTETEL/SP). A ação se refere a planos que foram transferidos para a administração da Visão Prev, que deve assumir os passivos judiciais. O acordo engloba pagamentos para 2.600 pessoas.
No total, a Visão Prev figura no polo passivo de 473 processos judiciais, em sua maioria ações de natureza previdenciária para pagamento de diferenças decorrentes de índices de inflação em situações de desligamento ou migração de planos para a Visão Prev. Os valores provisionados para ações judiciais podem ser conferidos aqui.
| Ação | Parte | Provisionamento/Depósito Judicial (R$) |
| PIS-Cofins | Fundação Sistel | 527 mil |
| Autuação fiscal PIS-Cofins | Fundação Sistel | 574 mil |
| IOF | Fundação Sistel | 2,434 mil |
| PIS-Cofins (*) | Visão Prev | 20,619 milhões |
| Execução fiscal | Visão Prev | 249 mil |
| CPMF (*) | Visão Prev | 34,861 milhões |
(*) Os maiores valores de provisionamento das ações judiciais discutem a incidência de contribuições federais PIS/COFINS (R$ 20,6 milhões) e CPMF (R$ 34,8 milhões). A ação judicial PIS/COFINS questiona a base de cálculo para a incidência das contribuições federais, já que a Visão Prev não tem “faturamento/ lucro” e aguardamos decisão definitiva do Poder Judiciário. A ação de CPMF objetiva o reconhecimento da não incidência da contribuição na transferência de titularidade do gerenciamento de Planos de benefícios que eram administrados pela Fundação Sistel e passaram a ser administrados pela Visão Prev. Discute-se a inconstitucionalidade na incidência da CPMF e também aguardamos decisão definitiva do Poder Judiciário.
ISO garante padrão de qualidade
As áreas de Contabilidade e Tesouraria obtiveram a certificação ISO 9000 em 2015. Além disso, os processos das áreas de Relacionamento, Comunicação, Empréstimos, Investimentos, Seguridade, Benefícios e Atuarial foram recertificados de acordo com as normas da ISO 9001. Para 2016, a meta é concluir a adequação das áreas Jurídica, de Recursos Humanos e de Controles Internos aos padrões ISO.
Sustentabilidade ambiental entra em pauta
A Visão Prev deu consistência para ações em prol da #sustentabilidade ambiental. Em um primeiro momento, o investimento em tecnologia permitiu reduzir a impressão de informativos e documentos para os Participantes, reduzindo significativamente o envio de documentos em papel. A preocupação com a sustentabilidade ambiental também influenciou a reformulação do jornal Mirante para o formato digital, lançado em outubro de 2015. Com a edição online, evita-se o consumo de papel, combustíveis fósseis para o transporte de exemplares, energia, água e produtos químicos utilizados na produção de tintas.
Sempre em #conformidade com as normas regulatórias, o Relatório Anual também evoluiu para o formato eletrônico, ganhando em #acessibilidade e #mobilidade. Em 2012, foram impressos cerca de 400 exemplares. Já em 2013 e 2014, foram impressos apenas 40. No ano de 2015, nenhum relatório foi impresso, o que demonstra que Visão Prev e seus Participantes estão engajados na comunicação online, contribuindo, com isso, para a redução do impacto ambiental.
De acordo com estimativas realizadas, somente a redução da impressão do Mirante, do informe de rendimento e do demonstrativo de pagamento evita o consumo de 338 km de papel por ano, se as folhas fossem colocadas lado a lado.
Reestruturação reduz burocracia
A busca pela eficiência e a qualidade da gestão é uma meta permanente da Visão Prev. Desenhar um #novo modelo de gestão adequado aos desafios da atualidade foi uma tarefa empreendida ao longo de 2015, que exigiu quebra de paradigmas, engajamento e compromisso de todos os colaboradores para adaptação às novas práticas. Houve redução de níveis hierárquicos para dar mais agilidade aos processos, conferir mais #autonomia aos funcionários e reduzir a burocracia. Agora, as diretorias têm um contato mais próximo e direto com as equipes, melhorando o fluxo de comunicação e o comprometimento com o cumprimento dos objetivos e metas. O quadro total de funcionários ficou mais enxuto: de 52 passamos para 49 funcionários e ganhamos em #flexibilidade, #agilidade e #simplificação.
Equipe preparada e atualizada
A #capacitação contínua dos funcionários é um investimento necessário para manter a atualização de conhecimentos e oferecer um atendimento cada vez melhor aos nossos Participantes. Dois programas internos – Compartilhando Conhecimento e Encontro de Colaboradores – permitem a troca de informações, a participação e integração das equipes na estratégia da Visão Prev, além de abrir um canal direto de interlocução com a alta gestão para a melhoria contínua de processos internos.
Nestes encontros, formam-se equipes multidisciplinares que trabalham em sugestões sobre temas relevantes para a estratégia e o dia a dia da Entidade. Além disso, foram oferecidos treinamentos variados, totalizando 1.846 horas de capacitação, em temas como contabilidade, atuária, sistemas de gestão de qualidade, mercado de renda fixa, gestão de riscos, liderança e ouvidoria.
Confiança como base de relacionamento
A Pesquisa Anual de Clima com os colaboradores da Visão Prev contou com a participação de 90% dos funcionários e atingiu média de 77,48% de favorabilidade ante 81,46% em 2014, destacando-se a percepção de prestígio da Entidade por parte de seus funcionários (93%) e o grau de confiança na gestão (83%). O indicador médio de favorabilidade – enquadrado no nível de excelência pelas referências de mercado ( maior que 77%) – demonstra a manutenção da #confiança dos colaboradores na instituição mesmo diante dos desafios de reestruturação interna no ano de 2015.
Os dados de cada edição da Pesquisa de Clima são analisados por toda a direção e pela equipe de Recursos Humanos, e orientam a formulação de programas e o estabelecimento de metas que possibilitem a evolução contínua rumo a um clima organizacional de excelência.
| Principais Pontos Fortes | Principais Oportunidades de Melhoria |
| Foco dado ao cliente (98%) | Remuneração (43%) |
| Qualidade dos serviços (98%) | Adequação de cargo e remuneração em relação ao mercado (49%) |
| Tratamento respeitoso conferido pela organização aos seus funcionários (95%) | Adequação do treinamento para os novos funcionários (51%) |
Terceirização permite mais eficiência
Contamos com apoio de uma equipe interna capacitada, ágil e alinhada com as estratégias da Entidade, plenamente competente para realizar uma eficaz gestão de terceiros. A terceirização de processos operacionais já havia se revelado uma estratégia adequada para a gestão dos investimentos, desde 2014. Em 2015, o processo foi impulsionado com a contratação de sistemas de suporte Itaú na área de informática, que nos permitiu a reestruturação da página aberta da Visão Prev na internet e também da página de acesso exclusivo aos Participantes, e ainda melhorar o desempenho dos serviços oferecidos online. Também foi possível #evoluir no sistema de Gestão Eletrônica de Documentos (GED), com a ampliação da capacidade de digitalização, aumentando a proteção e a #segurança das informações.
